Pessoas que planejam, operam, recebem, conectam e transformam viagens em experiências memoráveis
Por Marco Ferraz, Presidente Executivo da CLIA no Brasil
Feliz Ano Novo!! Este é o primeiro de uma série de artigos mensais, nos quais pretendo
compartilhar reflexões, dados, desafios e perspectivas sobre a indústria de cruzeiros no Brasil e
no mundo. Agradeço de forma especial à Krooze pelo espaço, pela parceria e pela contribuição
contínua na disseminação de informação qualificada e no fortalecimento do setor.
A indústria de cruzeiros é, antes de tudo, uma indústria feita de pessoas. Pessoas que
planejam, operam, recebem, conectam e transformam viagens em experiências memoráveis.
Em um mundo cada vez mais dinâmico, essa indústria nos lembra de uma verdade simples e
poderosa: o futuro pertence àqueles que o constroem.
Todos os dias, a comunidade global de cruzeiros trabalha com responsabilidade, inovação e
visão de longo prazo. Mais do que transportar passageiros, os cruzeiros criam conexões entre
culturas, destinos, economias e histórias. Viajar de navio amplia horizontes, aproxima
realidades e gera impactos positivos que vão muito além da experiência a bordo.
No Brasil, esse impacto é especialmente relevante. A indústria de cruzeiros movimenta cadeias
inteiras da economia, gera empregos diretos e indiretos, impulsiona pequenos e médios
negócios, fortalece destinos turísticos e contribui para o desenvolvimento regional. Trata-se de
uma operação complexa, que envolve planejamento logístico, infraestrutura portuária, serviços
turísticos, hotelaria, alimentação, transporte e uma ampla rede de fornecedores.
Nada disso seria possível sem as pessoas que fazem essa engrenagem funcionar diariamente.
Por isso, quero deixar registrado um agradecimento especial aos nossos parceiros, às
agências e aos agentes de viagens, aos destinos, aos portos, aos operadores turísticos, aos
fornecedores e a cada profissional que atua tanto a bordo quanto em terra. São eles que
garantem que cada viagem aconteça com qualidade, segurança e excelência.
O que torna essa indústria única é justamente a capacidade de transformar algo tecnicamente
sofisticado em uma experiência acolhedora, fluida e humana. São milhões de profissionais, em
inúmeros pontos de contato, trabalhando de forma integrada para que o passageiro perceba
apenas o resultado final: uma experiência positiva, bem organizada e memorável.
A jornada do cruzeiro começa no primeiro passo a bordo, mas se estende muito além do navio.
Ela passa pelos portos, pelos transportes, pelos guias, pelos restaurantes, pela cultura e pela
identidade de cada destino visitado. Cada escala representa uma oportunidade concreta de
gerar valor para comunidades locais, estimular economias regionais e apresentar o melhor do
Brasil ao mundo.
Olhando para os próximos anos, especialmente para 2026 e além, os desafios estão
claramente colocados. Crescer exige planejamento, cooperação e decisões responsáveis. É
fundamental avançar em políticas públicas equilibradas, em uma regulação moderna e
eficiente, no fortalecimento da infraestrutura portuária e na construção de ambientes mais
competitivos para o turismo de cruzeiros.
Ao mesmo tempo, a agenda da sustentabilidade ocupa papel central. A indústria de cruzeiros
tem avançado de forma consistente na redução de emissões, na adoção de novas tecnologias,
na eficiência energética e no diálogo permanente com governos, portos e comunidades. As
escolhas feitas hoje definirão o ritmo e a escala desse progresso no futuro.
Sou otimista em relação ao que vem pela frente. E esse otimismo não vem apenas dos
números ou das projeções, mas, principalmente, das pessoas. Pessoas comprometidas,
qualificadas e apaixonadas pelo que fazem. São elas que sustentam a credibilidade, a
resiliência e a capacidade de evolução da indústria de cruzeiros.
Seguir construindo juntos, fortalecendo parcerias e elevando padrões é o caminho para garantir
que o turismo de cruzeiros continue sendo uma força positiva para o Brasil e para o mundo.
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