Luiz Vieira celebra reconhecimento e destaca pilares do sucesso da Krooze no Brasil e na América Latina
Por Aline Andrade
Publicado às 16h03
Ser eleito um dos 100+ Poderosos do Turismo 2025, pela PanRotas, tem um significado especial para Luiz Vieira, diretor da Krooze. Ele trabalha há quase três décadas no setor e afirma que a homenagem é resultado de uma trajetória marcada por inovação e transformação real no mercado de cruzeiros. “É uma honra enorme receber esse reconhecimento em um segmento tão grande como o turismo. Isso me deixa extremamente feliz e emocionado. São quase 30 anos de dedicação e, hoje, esse prêmio reflete não apenas a minha história, mas principalmente o sucesso da Krooze”, afirma.
Luiz começou no turismo em 1996, em uma época em que a venda de cruzeiros online ainda era praticamente inexistente. A semente da Krooze nasceu quando ele desenvolveu um sistema pioneiro para uma operadora do grupo, que rapidamente se tornou uma das maiores vendedoras de cruzeiros do país. A partir daí, ficou claro que a tecnologia criada tinha potencial para atender todo o mercado. “A Krooze foi a primeira empresa a realmente integrar todas as armadoras em um software ágil, funcional e eficiente. Era algo que ninguém tinha conseguido fazer, nem as próprias companhias de cruzeiro”, explica.
O que fez a Krooze revolucionar o mercado
Segundo Luiz Vieira, três fundamentos explicam por que a Krooze se tornou uma referência, e por que sua relevância cresce ano após ano:
Inovação e pioneirismo
A Krooze nasceu para suprir um gargalo: a falta de tecnologia capaz de integrar, comprar, vender e reservar cruzeiros de maneira simples. Muitas companhias sequer tinham APIs (Interface de Programação de Aplicações) adequadas quando o sistema surgiu. “Nós disruptamos o mercado. Conseguimos criar uma ferramenta que colocou na mão das operadoras e agências algo que elas nunca tiveram”, diz Luiz.
Qualidade do software
O diretor destaca que a força da Krooze está na usabilidade, velocidade e estabilidade do sistema. “É um software incrível, muito robusto, muito rápido e com funcionalidades que realmente fazem diferença para quem vende”, afirma.
Um ecossistema completo, que vai além da tecnologia
A Krooze não se limita ao sistema de reservas. A empresa construiu um ecossistema que inclui editorial, produção de conteúdo, marketing digital, o Krooze Awards e a Sala VIP, tudo oferecido sem custo às companhias e aos parceiros. “As pessoas acham que cobramos por matérias, posts ou ações. Não cobramos nada. Fazemos porque, se o mercado cresce, nós crescemos juntos. Esse é o nosso segredo: nosso modelo só funciona se operadoras, agentes e companhias venderem mais”, ressalta.
Além disso, Luiz atribui parte do sucesso ao relacionamento próximo com o trade. “Temos uma equipe muito forte e muito respeitada, que conhece profundamente o mercado. Isso cria sinergia, confiança e gera resultados.”
Expansão Internacional e primeira sala VIP em um porto brasileiro
A Krooze também vive um momento de expansão internacional. Em pouco mais de um ano, já está presente em mercados como Argentina, Chile, México e Colômbia e avança em negociações com outras regiões. “A história está se repetindo lá fora. O crescimento está sendo muito relevante”, diz.
Paralelamente, a Krooze se prepara para inaugurar o Krooze VIP Lounge, a primeira sala VIP instalada em um porto brasileiro e justamente no Porto de Santos, o maior terminal de cruzeiros da América Latina. O espaço de mais de 300 metros quadrados, projetado para receber até 80 viajantes, estreia nesta próxima temporada com a proposta de elevar a experiência de embarque, oferecendo conforto e exclusividade. O lounge contará com buffet gourmet, bebidas premium, área de descanso, Wi-Fi de alta velocidade, recepção exclusiva e vista privilegiada para os navios.
Pessoas, trabalho e transparência: o tripé para quem quer liderar e transformar
Ao falar sobre liderança, Luiz deixa um recado para quem deseja construir algo de impacto no turismo, tal como a Krooze vem fazendo. Ele resume sua filosofia em três pilares:
Pessoas:
“Não dá para crescer sozinho. É fundamental ter gente boa ao seu redor, investir na equipe e permitir que essas pessoas evoluam.”
Trabalho e dedicação:
“Não existe crescimento sem esforço. Você precisa estudar, ser técnico, entender profundamente o que faz e trabalhar muito, nos bons e nos maus momentos.”
Transparência e justiça:
“Jogar limpo, ser ético e fazer negócios onde todos ganham. Não acredito em atalhos. A confiança é o que sustenta qualquer projeto de longo prazo.”
Com essa combinação, Luiz reforça que a Krooze continuará crescendo e levando sua visão de distribuição inteligente de cruzeiros para novos mercados. “Estamos apenas começando. O Brasil foi o primeiro passo, e agora o mundo está no nosso radar.”
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