Com novos benefícios, a nova etapa traz mudanças no acúmulo de pontos, facilidades para o acompanhamento do status e mais
Por Redação Krooze
A Explora Journeys, marca de estilo de vida de luxo do Grupo MSC, acaba de lançar a segunda fase de seu programa de fidelidade exclusivo, o Explora Club, com uma série de novos benefícios para seus clientes. Agora, os membros podem desfrutar de privilégios adicionais a bordo e acompanhar seu saldo de pontos e status de fidelidade por meio da conta My Explora.
O Explora Club é estruturado em cinco níveis – Classic, Silver, Gold, Platinum e Diamond – cada um oferecendo uma seleção exclusiva de benefícios, que vão desde acesso prioritário e eventos personalizados até presentes exclusivos e descontos especiais. Com o aumento das viagens, os membros desbloqueiam privilégios incrementais, cuidadosamente pensados para aprimorar sua experiência a bordo e em terra.
Todas as noites navegadas, compras qualificadas a bordo e reservas de Destination Experience passam a acumular pontos, que desbloqueiam uma crescente coleção de privilégios exclusivos a cada viagem. Para quem ainda não faz parte do programa, a Explora Journeys convida os clientes a se inscreverem e começarem a aproveitar benefícios como eventos personalizados a bordo, descontos exclusivos, presentes surpresa e serviços diferenciados, pensados para tornar cada viagem única e pessoal.
Além disso, a marca ampliou o Explora Club Status Match para incluir hóspedes da Oceania Cruises, elevando o programa para um total de 11 marcas parceiras. Essa expansão atende a uma demanda dos clientes, que demonstraram grande interesse na inclusão da Oceania. Viajantes com status em qualquer um dos programas qualificados podem facilmente obter o nível equivalente no Explora Club, bastando comprovar seu status para acessar benefícios desde a primeira viagem.
Benefícios do Explora Club
- Surpresas especiais, como presentes de aniversário (a partir do nível Silver) e surpresas adicionais no serviço de abertura da suíte (a partir do Gold).
- Descontos e recompensas exclusivas, incluindo ofertas para membros (Classic), descontos em viagens futuras (Silver), créditos para experiências de viagem (Platinum) e até a possibilidade ganhar uma viagem sem custo para dois hóspedes ( Diamond)
- Privilégios pré-viagem, como acesso antecipado, área exclusiva para membros online (Classic), assistência prioritária (Silver), traslados privados e upgrades de suíte (Diamond).
- Eventos exclusivos para hóspedes, desde recepções com coquetel com a liderança do navio (Silver) até experiências curadas com President Journeys e Chef’s Kitchen (Diamond).
- Serviços diferenciados a bordo, incluindo lavanderia cortesia (Gold), passeio pela ponte de comando (Platinum) e consultoria de compras individuais (Diamond).
O programa de fidelidade reforça o compromisso da Explora Journeys em reconhecer e valorizar seus clientes, alinhado à filosofia “Ocean State of Mind”, que inspira uma conexão profunda com o mar e experiências personalizadas.
Sobre a Explora Journeys
A Explora Journeys é a marca de estilo de vida de luxo do Grupo MSC, com sede em Genebra, Suíça, fundada na tradição da hospitalidade suíça de luxo. Com base em mais de 300 anos de herança marítima da família Aponte, a marca tem a missão de redefinir a experiência oceânica para uma nova geração de viajantes exigentes, promovendo o conceito “Ocean State of Mind” — uma conexão autêntica com o mar, consigo mesmo e com pessoas de interesses semelhantes. Seus itinerários combinam destinos renomados e portos menos explorados, oferecendo jornadas que inspiram descobertas em todas as suas formas.
Entre 2023 e 2028, a marca lançará uma frota de seis navios de luxo. O EXPLORA I e II oferecem 461 suítes com vista para o mar, penthouses e residências concebidas como “casas no mar”, todas com terraços privativos. Os hóspedes podem desfrutar de onze experiências gastronômicas distintas em seis restaurantes, além da Chef’s Kitchen na suíte, doze bares e lounges, quatro piscinas, 64 cabanas privativas nos decks externos, instalações de bem-estar e entretenimento sofisticado. Inspirada na herança europeia, a Explora Journeys oferece uma experiência oceânica imersiva, com hospitalidade intuitiva e respeitosa.
O EXPLORA I foi entregue em 24 de julho de 2023, seguido pelo EXPLORA II em 12 de setembro de 2024. O EXPLORA III e o EXPLORA IV, movidos a GNL, serão lançados em 2026 e 2027, respectivamente. O EXPLORA V e o EXPLORA VI estão previstos para 2027 e 2028
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