Programação gratuita terá sete encontros online sobre embarque, documentação, reservas, grupos, MSC For Me e MSC Yacht Club
Por Redação Krooze
A MSC Cruzeiros realizará, ao longo de novembro, uma nova programação de capacitações online voltada aos agentes de viagens. Serão sete encontros com temas relacionados aos produtos, processos e ferramentas da companhia, com inscrições já abertas.
A iniciativa acontece às vésperas da temporada 2026/2027 na América do Sul e busca preparar os profissionais do turismo para apresentar os produtos da companhia, esclarecer dúvidas dos clientes e ampliar as oportunidades de vendas.
Sete treinamentos ao longo do mês
Os encontros serão realizados às segundas e sextas-feiras, por meio da plataforma Teams Webinar. As inscrições podem ser feitas pelo MSC Book ou pelos links compartilhados nos grupos estaduais da companhia no WhatsApp e no Telegram.
Confira a programação:
- 6 de novembro — MSC For Me: orientações para utilizar o aplicativo, realizar o check-in e acompanhar a contagem regressiva para a viagem.
- 9 de novembro — Grupos: apresentação das regras, dos benefícios e do processo de solicitação de reservas para grupos.
- 13 de novembro — Embarque e documentação: informações sobre procedimentos nos portos brasileiros, horários de chegada e documentos necessários.
- 16 de novembro — MSC Book: introdução à plataforma, suas funcionalidades e o passo a passo para criar reservas.
- 23 de novembro — Grupos: nova oportunidade para conhecer as regras, os benefícios e o fluxo de solicitação para essa modalidade.
- 27 de novembro — MSC Yacht Club: apresentação das características e vantagens da experiência exclusiva disponível em navios da companhia.
- 30 de novembro — MSC Book: segundo treinamento sobre navegação, ferramentas e criação de reservas na plataforma.
Capacitação da MSC Cruzeiros acompanha início da temporada brasileira
A temporada 2026/2027 da MSC Cruzeiros na América do Sul começa em novembro e contará com cinco navios na região: MSC Virtuosa, MSC Seaview, MSC Musica, MSC Divina e MSC Splendida.
A programação terá minicruzeiros de três a cinco noites e viagens mais longas, com sete a nove noites. Os embarques acontecerão em Santos, Salvador, Rio de Janeiro, Maceió, Paranaguá, Itajaí e Balneário Camboriú.
Os itinerários visitarão destinos brasileiros e internacionais, incluindo Buenos Aires, na Argentina, e Punta del Este e Montevidéu, no Uruguai.
“As capacitações são uma grande oportunidade para reforçarmos a nossa parceria com os agentes de viagens, que desempenham um papel fundamental em nosso negócio”, afirma Ignacio Palacios, diretor de Vendas e Revenue da MSC Cruzeiros.
Segundo o executivo, a companhia investe continuamente em iniciativas que ajudam os profissionais a conhecer melhor seus produtos e serviços, contribuindo tanto para as vendas quanto para a experiência dos clientes.
Além dos treinamentos, os agentes podem utilizar o MSC Book para consultar informações comerciais e operacionais, acompanhar possíveis alterações na programação e acessar conteúdos de apoio durante todo o ano.
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