Companhia lança linha telefônica para términos de relacionamento e conecta a ação a benefícios exclusivos para viajantes
Por Redação Krooze
Em uma ação que mistura humor, provocação e posicionamento de marca, a Virgin Voyages lançou a Breakup Line, uma Linha Direta de Término criada especialmente para o Dia dos Namorados. A iniciativa permite que clientes deixem mensagens encerrando relacionamentos que já não fazem sentido reforçando a proposta da companhia de incentivar escolhas melhores, dentro e fora das viagens.
A linha telefônica estará disponível entre 03 e 28 de fevereiro de 2026, conforme comunicado oficial da empresa, e faz parte da campanha de Dia dos Namorados “Get Into a Better Situation(ship)”.
Um término no Dia dos Namorados sem culpa e com bom humor
A Breakup Line funciona como uma secretária eletrônica com a voz de Chris Burns, conhecido como @PhatCarrieBradshaw, que convida os chamadores a desabafarem e oficializarem seus términos. As mensagens podem ir desde o fim de relacionamentos amorosos até despedidas simbólicas de programas de fidelidade cheios de regras, datas restritas e letras miúdas.
Da brincadeira à estratégia de fidelidade
Mais do que uma ação criativa, a campanha está diretamente ligada ao Enhanced Status Match, programa da Virgin Voyages que permite aos viajantes transferirem seus níveis de fidelidade de mais de 35 companhias de cruzeiros, hotéis ou companhias aéreas. O benefício é imediato, sem exigência de acúmulo de pontos, sem blackout dates e sem restrições.
“No fundo, trata-se de perceber que você não precisa se contentar com pouco — nem no amor, nem em viagens, e certamente não na forma como é tratado”, afirma Billy Bohan Chinique, vice-presidente de marketing e inovação digital da Virgin Voyages. “A Breakup Line é uma válvula de escape. Um espaço seguro. E um lembrete de que sempre existe uma situação (ou navio) melhor.”
A mensagem é clara: abandonar experiências frustrantes pode abrir espaço para algo melhor — inclusive em alto-mar.
Um posicionamento alinhado ao DNA da marca
Com sua comunicação irreverente, a Virgin Voyages reforça o que diferencia a companhia no mercado: cruzeiros exclusivamente para adultos, foco em experiências premium e uma proposta que desafia os modelos tradicionais do setor. “Sem crianças. Sem filas de buffet às seis da manhã. Sem programas de fidelidade que tratam o hóspede como descartável”, destaca a empresa.
Algumas das mensagens deixadas na Breakup Line — sempre com autorização dos participantes — poderão ser compartilhadas nos canais de mídia social da Virgin Voyages como parte da campanha de Dia dos Namorados.
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