Com treinamento e recursos dedicados, destino privado amplia acessibilidade para pessoas com deficiências invisíveis
Por Redação Krooze
A Carnival Cruise Line anunciou que o Celebration Key, em Grand Bahama, se tornou o primeiro destino de cruzeiros a receber a certificação de inclusão sensorial da KultureCity, organização sem fins lucrativos especializada em acessibilidade para pessoas com necessidades sensoriais e deficiências invisíveis, marcando um avanço importante na acessibilidade no turismo.
Mais de 400 colaboradores foram treinados para auxiliar visitantes com condições como autismo e outras sensibilidades, garantindo uma experiência mais confortável e inclusiva ao longo da estadia.
Carnival investe em estrutura adaptada para diferentes necessidades
Como parte do projeto, o destino passa a oferecer kits sensoriais gratuitos, que incluem:
- fones de ouvido com redução de ruído;
- brinquedos sensoriais (fidget tools);
- óculos com filtro para luz intensa.
Os kits também contam com um cordão VIP com símbolos identificativos, permitindo que a equipe reconheça rapidamente hóspedes que possam precisar de suporte adicional.
Outro recurso disponível é o “termômetro de emoções”, ferramenta que ajuda hóspedes não verbais a comunicarem como estão se sentindo.
Treinamento e acolhimento como prioridade
Segundo Christine Duffy, presidente da Carnival Cruise Line, a certificação reforça o compromisso da empresa com a inclusão: “Este marco demonstra nossa dedicação em tornar as férias acessíveis e agradáveis para todos, incluindo famílias com necessidades sensoriais. Garantimos que cada hóspede se sinta apoiado, compreendido e bem-vindo.”
Para Uma Srivastava, diretora executiva da KultureCity, a iniciativa estabelece um novo parâmetro no setor: “Criar experiências verdadeiramente inclusivas significa antecipar as necessidades dos hóspedes e oferecer suporte com empatia e compreensão.”.
Ações especiais e impacto no setor
Além da certificação, a companhia promove uma ação especial no destino com a criação de uma sala sensorial temporária (pop-up), programada para 3 de abril, em celebração ao Mês Mundial da Conscientização do Autismo.
A iniciativa também faz parte de um movimento mais amplo da indústria de cruzeiros em direção à acessibilidade, posicionando a Carnival Cruise Line como referência ao incorporar soluções práticas e treinamento especializado tanto em seus navios quanto em seus destinos exclusivos.
Com o reconhecimento, o Celebration Key passa a representar um novo padrão de inclusão no turismo, ampliando o acesso a experiências de viagem para públicos historicamente pouco atendidos.
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