Em entrevista à Krooze, a jurada do Krooze Awards fala sobre a evolução do viajante brasileiro, a força dos cruzeiros de experiência e a importância de reconhecer quem faz a diferença no setor
Por Aline Andrade
Depois de mais de 25 anos dedicados ao turismo, Patty Leone já visitou mais de 68 países, comandou expedições, apresentou programas de televisão e acompanhou de perto a transformação da forma como os brasileiros viajam. Para ela, o turista de hoje não busca apenas conhecer destinos, mas viver experiências que façam sentido e gerem memórias.
Em entrevista à Krooze, a apresentadora dos programas Mala Pronta, da Jovem Pan, e Travel Box Brazil, falou sobre a evolução do mercado de cruzeiros, o crescimento das viagens de luxo e expedição, o papel dos influenciadores de turismo e a importância de iniciativas como o Krooze Awards para fortalecer o setor.
Segundo Patty, o comportamento do viajante mudou significativamente nos últimos anos. “As pessoas não querem apenas tirar uma foto e voltar para casa. Elas querem descobrir os lugares, entender a cultura, viver experiências diferentes”, resume.
O viajante de cruzeiro quer experiências, não apenas um navio
Na visão da especialista, essa mudança de comportamento explica o crescimento de segmentos como os cruzeiros fluviais, de expedição e de luxo. Embora considere que os grandes navios continuem sendo a principal porta de entrada para quem faz um cruzeiro pela primeira vez, Patty acredita que existe um público cada vez maior interessado em roteiros mais exclusivos.
“Quem escolhe um cruzeiro menor normalmente está buscando o destino. O navio passa a ser um complemento da viagem. Já os grandes oferecem uma experiência completa de entretenimento, com restaurantes, shows, cassino e diversas atrações.”
Ela destaca que não existe um modelo melhor do que o outro, mas sim produtos diferentes para perfis diferentes de viajantes
“O brasileiro é exigente. Principalmente quem procura um produto premium. Ele quer viver algo diferente, fazer um roteiro que talvez nunca faria sozinho.”
Contar histórias é muito mais do que mostrar um destino
Ao longo da carreira, Patty também mudou sua forma de produzir conteúdo. Se antes o foco estava em apresentar os atrativos turísticos, hoje ela procura mostrar as pessoas, os costumes e as histórias que fazem cada destino ser único.
“Viajar coloca um tijolinho novo na nossa construção. Cada viagem acrescenta conhecimento, cultura e experiência. Hoje eu tento humanizar muito mais o conteúdo.”
Ela conta que evita seguir apenas os roteiros tradicionais e prefere explorar restaurantes familiares, mercados locais e experiências pouco conhecidas. “Quando alguém viaja comigo e depois assiste ao programa, costuma dizer que precisa voltar ao destino porque não viu tudo aquilo que eu mostrei.”
Para ela, o diferencial está justamente em despertar a curiosidade do público e mostrar detalhes que muitas vezes passam despercebidos durante uma viagem.
Cruzeiros de experiência ganham cada vez mais espaço
Entre as viagens mais marcantes da carreira, a apresentadora cita experiências bastante diferentes entre si. Uma delas aconteceu a bordo de um veleiro, onde o silêncio da navegação e o momento da abertura das velas transformavam cada saída do porto em um espetáculo.
Outra foi durante um cruzeiro pelo Egito, quando um churrasco foi montado em uma praia exclusiva e toda a tripulação participou da experiência ao lado dos hóspedes. Já a expedição para a Antártica aparece entre as viagens mais emocionantes da carreira.
“Foi uma experiência profunda. Não era entretenimento. Era conhecimento. Historiadores, oceanógrafos e especialistas explicavam tudo o que estávamos vendo. No fim do programa, nós choramos.”
Krooze Awards ajuda a desenvolver o mercado brasileiro
Jurada do Krooze Awards, Patty Leone considera que a premiação vai além do reconhecimento das empresas e profissionais do setor. Para ela, iniciativas como essa ajudam a educar o mercado e mostram ao consumidor que existe um universo muito maior dentro da indústria de cruzeiros.
“Ainda existe muita gente que acha que todo cruzeiro é igual. Não sabe a diferença entre um navio contemporâneo, premium, de luxo, fluvial ou de expedição.”
De acordo com ela, reconhecer quem entrega um trabalho de qualidade contribui para elevar o nível de todo o segmento. “Valorizar um bom trabalho é importante porque incentiva todo mundo a evoluir. A competição saudável faz o mercado crescer.”
Ela também destaca o papel dos agentes de viagens, que precisam conhecer profundamente cada produto para indicar a opção mais adequada ao perfil de cada cliente.
“Existe um cruzeiro para cada tipo de viajante. O profissional precisa estudar e entender o produto para entregar exatamente a experiência que aquela pessoa procura.”
O futuro dos cruzeiros passa pelos roteiros e pelas experiências
Ao olhar para os próximos anos, Leone acredita que os roteiros terão um peso cada vez maior na decisão de compra. Ela aponta que viajantes experientes querem voltar ao mesmo navio, mas para descobrir novos destinos e viver atividades diferentes em cada viagem.
“A gastronomia, as aulas de vinho, experiências culturais, ilhas privativas, passeios exclusivos… tudo isso agrega valor. Hoje o diferencial está naquilo que o viajante dificilmente conseguiria fazer sozinho.”
Na avaliação da apresentadora, os cruzeiros menores também tendem a crescer entre quem busca viagens mais tranquilas, maior convivência entre os hóspedes e uma experiência mais personalizada.
Influenciadores precisam informar, não apenas inspirar
No encerramento da entrevista, Patty deixou um conselho para quem deseja trabalhar produzindo conteúdo de viagens. Para ela, credibilidade é o principal patrimônio de um criador de conteúdo.
“O influenciador não pode exagerar dizendo que tudo é o melhor do mundo ou o pior do mundo. Ele precisa mostrar a experiência de forma verdadeira.”
Ela também defende que influenciadores atuem em parceria com agentes e operadores de viagens, ajudando a fortalecer toda a cadeia do turismo. “Nosso papel é divulgar, informar e inspirar. Quanto mais conhecimento entregarmos ao público, melhor será a experiência de quem decide viajar.”
Para Patty Leone, esse continua sendo o verdadeiro propósito de quem vive o turismo: mostrar que cada viagem é capaz de transformar pessoas; e que cada destino sempre tem uma nova história para contar.
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