Roteiros dos navios foram alterados devido aos conflitos em Israel e às restrições em países vizinhos
Por Redação Krooze
A MSC Cruzeiros anunciou hoje o cancelamento de itinerários no Mar Vermelho, em decorrência da proximidade de alguns portos de escala com Israel. A decisão deve-se também às restrições nos países vizinhos, que afetam a experiência de férias dos hóspedes. Assim, segundo a companhia, as mudanças visam priorizar a segurança de cruzeiristas e da tripulação.
Como resultado, foi cancelado o programa completo do MSC Orchestra na região, que aconteceria entre 08 de novembro de 2023 e 17 de Abril de 2024. Igualmente foram cancelados os cruzeiros do MSC Sinfonia que teriam escalas no porto de Haifa, em Israel, entre 12 de novembro de 2023 e 15 de abril de 2024.
Algumas mudanças também aconteceram nos itinerários de grandes viagens do MSC Virtuosa, assim como, em roteiros do MSC Opera e MSC Splendida. Duas viagens de 11 noites do MSC Armonia também tiveram ajustes. Anteriormente, já haviam sido alterados os itinerários do MSC Sinfonia e MSC Musica.
A MSC Cruzeiros acrescentou que, em alguns destinos, as restrições foram impostas pelas autoridades locais. Outros, também, por recomendação de governos restringindo viagens em determinadas áreas. Por fim, continuará monitorando a situação e, sempre que necessário, modificará os itinerários dos navios. Os hóspedes afetados pelas mudanças poderão transferir seu cruzeiro de duração semelhante para um navio e itinerário alternativos, ou solicitar o reembolso total.
Orientação para os cancelamentos do MSC Orchestra
Para reservas efetuadas no MSC Orchestra, a MSC Cruzeiros apresentou duas possíveis alternativas. Elas deverão ser informadas à companhia até o dia 24 de novembro de 2023:
- Transferência da reserva para qualquer cruzeiro a bordo do MSC Opera ou MSC Virtuosa, com embarques em Dubai ou;
- Transferência da reserva para qualquer outro cruzeiro disponível no site para destinos no Mediterrâneo, Norte da Europa ou Caribe, com embarque até maio de 2024.
Em ambas, não será aplicada taxa de alteração. Igualmente, a companhia garantirá a tarifa mais conveniente entre a reserva cancelada e a nova reserva. Entretanto, esta deverá seguir as mesmas condições da reserva original em relação à categoria de cabine, experiência e número de noites. Quaisquer pagamentos já efetuados para o cruzeiro anterior serão transferidos para a nova reserva.
Para as reservas nos cruzeiros de Natal e Réveillon, será possível realizar a transferência para outro cruzeiro com embarque durante este período, conforme disponibilidade.
Caso o hóspede tenha comprado um pacote que inclui voos para o porto de embarque original, deverá pagar a diferença de preço do novo voo. Mas se não houver mais necessidade de voo para acessar o novo porto de embarque, o valor do mesmo será integralmente reembolsado.
Para solicitar o cancelamento da reserva e o reembolso, a companhia disponibilizou o e-mail reembolso@msccruzeiros.com.br – e caso você tenha dúvidas, poderão entrar em contato através do minhamscarea@msccruzeiros.com.br