Nova ferramenta permite comparar cruzeiros, preços e itinerários com inteligência artificial
Por Redação Krooze
A Princess Cruises, representada no Brasil pela Discover Cruises, lançou um aplicativo nativo no ChatGPT para auxiliar os viajantes na pesquisa e no planejamento de cruzeiros. A ferramenta permite explorar destinos, comparar itinerários e navios, consultar preços e verificar a disponibilidade das viagens sem sair da conversa com a inteligência artificial.
Segundo a companhia, esta é a primeira integração desse tipo lançada por uma empresa global de cruzeiros. Inicialmente disponível no ChatGPT, o aplicativo deverá chegar a outras plataformas de inteligência artificial compatíveis no futuro.
Princess Cruises leva planejamento ao ChatGPT
Para utilizar a ferramenta, o usuário deve adicionar o aplicativo da Princess Cruises à sua conta e mencionar @princesscruises no início da solicitação. A partir disso, pode fazer perguntas em linguagem natural e refinar a pesquisa ao longo da mesma conversa.
Entre as funções disponíveis estão:
- busca de cruzeiros por destino, data e duração;
- comparação entre itinerários e navios;
- pesquisa sobre portos, excursões, cruzeiros terrestres, experiências a bordo e pacotes;
- consulta de preços e disponibilidade atualizados.
Após encontrar uma opção, o viajante pode continuar fazendo perguntas relacionadas à mesma pesquisa. Quem procura um cruzeiro pelo Alasca, por exemplo, pode perguntar quais viagens visitam o Parque Nacional Glacier Bay, quais partem de Seattle ou quais são as diferenças entre dois itinerários.
A proposta é tornar o processo mais conversacional, permitindo que cada pesquisa seja ajustada de acordo com as preferências apresentadas pelo usuário.
Inteligência artificial ganha espaço no planejamento de viagens
Para Neena Vicente, vice-presidente de comércio digital e experiência da Princess Cruises, o lançamento acompanha uma mudança na maneira como as pessoas pesquisam e avaliam suas viagens.
“Existe uma transformação mais ampla na descoberta de viagens, à medida que os consumidores usam cada vez mais a inteligência artificial generativa não apenas para encontrar informações, mas também para avaliar opções e planejar viagens mais complexas”, afirma.
Segundo a executiva, a ferramenta cria um novo ponto de entrada para a descoberta de cruzeiros, ao reunir pesquisa, comparação e planejamento em um mesmo ambiente.
Em vez de iniciar novas buscas para cada dúvida, o usuário pode manter o contexto da conversa e acrescentar critérios progressivamente. É possível começar procurando uma viagem por destino, depois limitar os resultados por duração, porto de embarque, navio ou atração incluída no roteiro.
Aplicativo consulta preços e disponibilidade
Um dos principais diferenciais da integração é a possibilidade de consultar valores e disponibilidade durante o planejamento. A ferramenta também direciona o viajante ao ambiente de reservas da companhia para dar continuidade ao processo.
De acordo com a Princess, o aplicativo conecta o conteúdo disponível no site da companhia à experiência conversacional do ChatGPT. Dessa forma, o usuário pode pesquisar opções de viagem usando perguntas mais próximas da linguagem cotidiana, em vez de depender apenas dos filtros tradicionais de busca.
Princess pretende levar ferramenta a outras plataformas
Embora a estreia tenha ocorrido no ChatGPT, a Princess informou que pretende expandir a ferramenta para outras plataformas compatíveis de inteligência artificial, de acordo com a disponibilidade e os requisitos técnicos de cada serviço.
O lançamento insere a companhia em um movimento crescente do turismo para utilizar a inteligência artificial como apoio às etapas de inspiração, pesquisa e comparação de viagens.
Para os viajantes, a novidade oferece uma alternativa aos mecanismos tradicionais de busca. Para a companhia, a integração cria uma nova forma de apresentar seus navios, destinos e itinerários durante o processo de escolha do cruzeiro.
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