Evento aprofunda tendências globais e capacitação dos agentes em meio ao crescimento recorde da indústria de cruzeiros
Por Marco Ferraz, Presidente Executivo da CLIA no Brasil
O Cruise360 Brasil chega à sua terceira edição em um momento particularmente estratégico para a indústria de cruzeiros. Mais do que um encontro anual, o evento se consolida como um espaço de atualização técnica, relacionamento e leitura de mercado para os Agentes de Viagens. E é exatamente sobre esse cenário que os participantes irão se aprofundar.
A indústria global atravessa um ciclo consistente de expansão. Em 2024, registrou 34,6 milhões de cruzeiristas, o maior número da história. As projeções apontam para 37 milhões em 2025 e 39,9 milhões em 2026. Esse crescimento é sustentado por uma frota de 310 navios membros da CLIA em operação no mundo, com capacidade próxima a 704 mil leitos, operados por 43 companhias oceânicas e 27 fluviais.
Esses números não são apenas estatísticas. Eles traduzem escala, oportunidade e posicionamento estratégico. Entender essa dimensão global é parte fundamental da capacitação que será trabalhada no Cruise360 Brasil 2026.
Diversidade e sofisticação
Mais do que volume, os dados revelam diversidade e sofisticação. A indústria contempla meganavios com mais de 5 mil hóspedes, embarcações premium e de luxo, navios de expedição, cruzeiros fluviais e novos conceitos que surgem a cada temporada. Os itinerários cobrem praticamente todos os continentes, do Caribe ao Mediterrâneo, do Norte da Europa ao Alasca, do Ártico à Antártica, passando pela Patagônia, Brasil, Amazônia, África, Ásia, Estados Unidos, Austrália e os principais rios europeus. Conhecer essa variedade é essencial para oferecer o produto certo ao perfil certo de viajante.
O perfil do passageiro também evolui. A média global está em 46,5 anos, com crescimento relevante entre públicos mais jovens e viagens multigeracionais. Compreender esse comportamento de consumo é outro ponto central da imersão proposta pelo evento.
Temporada brasileira
No Brasil, a temporada 2023/2024 registrou 844 mil cruzeiristas embarcados, recorde histórico. O dado demonstra demanda aquecida e maturidade crescente do mercado nacional. Saber interpretar esse contexto local, alinhado ao cenário global, é o que transforma informação em estratégia de venda. Os brasileiros representam a ampla maioria dos passageiros nos cruzeiros de cabotagem no país e estão cada vez mais presentes em roteiros pelo Caribe, Mediterrâneo, Alasca, Norte da Europa, Antártica, Ásia, além das travessias transoceânicas. Mesmo com a recente redução de oferta na temporada brasileira, muitos cruzeiristas continuam descobrindo e explorando destinos ao redor do mundo.
Há ainda um número que sintetiza o protagonismo do canal de distribuição. Globalmente, 75% das vendas de cruzeiros continuam sendo realizadas por agências de viagens. Em um ambiente cada vez mais digital, o papel consultivo do agente permanece decisivo. Saber fazer as perguntas certas ao cliente é um ponto fundamental para que o agente desempenhe adequadamente o seu papel. São diversas companhias marítimas, navios, categorias de cabines, itinerários e durações de cruzeiro, além de preferências quanto à localização a bordo: no meio do navio, na popa, na proa, em andares mais altos ou mais baixos. Soma-se a isso a necessidade de orientação sobre vistos, documentos de identificação, vacinas e outros requisitos específicos de cada viagem.
O Cruise360 Brasil 2026, nos dias 14 e 15 de março, em Santos, foi estruturado para aprofundar exatamente esses temas. Capacitação, relacionamento e atualização de produto caminham juntos para que o Agente de Viagens compreenda a dimensão da indústria, domine seus segmentos e esteja preparado para transformar crescimento global em resultado concreto.
A indústria avança. O Brasil demonstra potencial consistente como fonte e destino para cruzeiristas de todo o mundo. E o conhecimento estratégico segue sendo o principal diferencial competitivo do agente de viagens nesse novo ciclo de expansão.
Espero você no Cruise360 Brasil 2026!
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