A Krooze teve a oportunidade de explorar o navio da Crystal Cruises, e conhecer de perto sua sofisticação, conforto e serviço de alto nível
Por Aline Andrade
A convite da Crystal Cruises, a Krooze visitou o navio de ultra-luxo Crystal Serenity, atracado no Porto de Santos, em São Paulo. Durante a visita, realizada nesta quinta (25), foram apresentadas as instalações do navio e um almoço sofisticado . Este é um cruzeiro volta ao mundo, com duração de 4 meses. Após pernoitar em Santos, o navio segue para o nordeste brasileiro e conclui seu percurso nas Ilhas Canárias, na Espanha. O volta ao mundo a bordo do Crystal Serenity acontece uma vez por ano.
A gerente de vendas da Crystal Cruises no Brasil e Argentina, Marcia Galvão, ressaltou a qualidade do serviço prestado a bordo e enfatizou que este é um dos principais diferenciais da Companhia. “Nosso serviço, com certeza é um grande diferencial que proporciona aos hóspedes a sensação de estarem em casa. Quando a companhia retomou suas operações, muitos clientes fiéis também voltaram a navegar conosco. A taxa de retorno dos viajantes é excepcionalmente alta, refletindo a satisfação e a lealdade do público. Além disso, cerca de 90% dos tripulantes escolheu retornar à Crystal”, afirma.
“Nosso serviço é, sem dúvida, um grande destaque, mas não é o único. Mantemos um ambiente sofisticado, porém informal, permitindo que os hóspedes desfrutem do luxo sem abrir mão do conforto. A gastronomia também é um diferencial exclusivo: somos a única companhia de cruzeiros a contar com o renomado chef Nobuyuki (Nobu) Matsuhisa, no restaurante UMI UMA. Além disso, nossa culinária já recebeu diversos prêmios, reafirmando o compromisso da Crystal com a excelência gastronômica.”- completa Galvao.
Na opinião do diretor de vendas da Crystal na América Latina e Caribe, Marco Martinez, o serviço é realmente o destaque da Crystal. “A bordo temos um serviço altamente qualificado e intuitivo, com a equipe sempre um passo à frente para atender às necessidades dos hóspedes. Desde o primeiro contato, a atenção aos detalhes faz toda a diferença. Por exemplo, quando cheguei à minha cabine e perguntei se tinha Coca-Cola Diet, ela estava disponível. No dia seguinte, meu mini bar já estava abastecido com a bebida. Além disso, embora o navio tenha sido originalmente projetado para 1.000 pessoas, hoje operamos com capacidade para 740 hóspedes, mantendo quase um tripulante para cada hóspede. Esse alto nível de atendimento garante um padrão de qualidade excepcional.” – disse.
Krooze a bordo do Crystal Serenity
O Crystal Serenity impressiona ainda mais ao vivo. Com capacidade para até 740 hóspedes, o navio oferece uma estrutura completa que inclui piscina, espaços para coquetéis, biblioteca para os amantes da leitura e diversas salas intimistas que combinam elegância e sofisticação.
Para os entusiastas de atividades físicas, o navio dispõe de spa, áreas fitness e espaços para golfe, proporcionando aos hóspedes atendimento exclusivo com treinadores especializados e uma variedade de tratamentos para garantir relaxamento durante a viagem. Desde aromaterapia e meditação aquática até saunas e massagens, cada detalhe é pensado para oferecer a melhor experiência de bem-estar a bordo.
Os espaços de entretenimento também são um dos grandes destaques do Crystal Serenity. O Teatro Hollywood é o local ideal para os apaixonados por cinema, oferecendo exibições de lançamentos, eventos esportivos ao vivo e palestras exclusivas. Além disso, o navio conta com clubes noturnos com shows, karaokê, apresentações ao estilo Broadway e um espaço dedicado ao público infantil.
Alta gastronomia
A experiência gastronômica a bordo é irresistível. O navio oferece uma variedade de opções culinárias, com restaurantes especializados em cozinha japonesa e italiana, além de buffets ao ar livre. O renomado UMI UMA, comandado pelo chef Nobu Matsuhisa, traz o melhor da fusão japonesa-peruana, reconhecida mundialmente. Para uma experiência mais exclusiva, o Vintage Room oferece jantares privativos acompanhados de degustações de vinhos selecionados. E o melhor de tudo: todos os dias um novo cardápio, sem repetições.
Durante a visita da Krooze, o almoço foi uma verdadeira experiência gastronômica. A entrada, um cremoso Risotto Agli Scampi, destacou-se pelo sabor delicado dos camarões e pela textura perfeita do arroz. No prato principal, havia duas opções irresistíveis: o Nobu-Style Black Cod, do restaurante UMI UMA, com seu sabor suave e caramelizado, e o Slow Roasted Beef Tenderloin, do Waterside, preparado lentamente para garantir maciez e suculência. Para finalizar, a sobremesa surpreendeu com uma combinação perfeita de sabores: uma intensa torta de chocolate, equilibrada pela leveza e acidez do sorvete de framboesa.
Curiosidade: o Crystal Serenity conta com três restaurantes de especialidades, onde cada hóspede tem direito a uma experiência em cada um deles ao menos uma vez durante a viagem. Para quem quiser repetir, é possível reservar por um valor adicional de 50 dólares.
Cabines do Crystal Serenity
O navio oferece seis categorias de cabines, começando pela Sapphire Standard, a mais “simples”, mas já extremamente luxuosa, sem varanda. Logo após, está a Suíte Aquamarine com varanda, seguida pelas Suítes Aquamarine Classic e Sapphire Classic, ambas com banheira. Para quem busca mais sofisticação, há a Suíte Júnior Crystal Penthouse e a Suíte Crystal Penthouse, esta última que oferece uma banheira de hidromassagem para uma experiência ainda mais exclusiva.
Crystal Cruises
A Crystal Cruises oferece viagens personalizadas para diversos perfis de viajantes, seja para cruzeiros individuais, em casal ou focados em bem-estar. Com uma gastronomia de classe mundial e serviços que combinam calor humano com sofisticação, a companhia se destaca no segmento de cruzeiros de luxo.
Atualmente, a Crystal possui duas embarcações em sua frota: o Crystal Symphony e o Crystal Serenity. Há planos para a estreia de um terceiro navio em 2032, com capacidade para 690 hóspedes, desenvolvido por renomados escritórios de arquitetura internacionais. Essa novidade certamente elevará ainda mais os padrões de excelência da companhia.
Vale lembrar que a Crystal Cruises foi uma das vencedoras do Krooze Awards 2024 na categoria: Melhores Cruzeiros de Luxo.
Dica Krooze: a Crystal oferece uma seleção de excursões que vão desde experiências simples até as mais sofisticadas. Os passeios podem ser adquiridos exclusivamente a bordo, mas também é possível reservá-los antecipadamente, antes do embarque.
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